Zwroty i reklamacje

Zasady zwrotów i reklamacji opisuje regulamin sklepu (§ 10 i § 11). Najważniejsze punkty:

Zwrot w ciągu 14 dni

• Jako konsument możesz w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podania przyczyny.
• Termin liczy się od dostarczenia przesyłki Tobie albo wskazanej przez Ciebie osobie.
• Wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy pocztą albo e-mailem przed upływem terminu.
• Zwracamy wszystkie płatności, w tym koszt dostawy w wysokości najtańszego sposobu dostawy, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia.

Reklamacja

• Reklamację zgłoś pisemnie albo e-mailem. Opisz krótko wadę, kiedy się pojawiła i czego oczekujesz.
• Odpowiadamy niezwłocznie, a konsumentowi najpóźniej w 14 dni.
• Reklamowane książki odsyłaj na adres: Better Future Sp. z o.o., ul. Zawidowska 1/13, 54-106 Wrocław.

Kontakt: sklep@psychologdlaseniora.pl.